L'Espai Ermengol - Museu de la Ciutat s’ha compromès a fer accessible el seu lloc web, de conformitat amb el Reial decret 1112/2018, de 7 de setembre, sobre accessibilitat dels llocs web i aplicacions per a dispositius mòbils del sector públic (que transposa la Directiva (UE) 2016/2102 del Parlament Europeu i del Consell).

Aquesta declaració d’accessibilitat s’aplica al lloc web: www.espaiermengol.cat

Situació de compliment

Aquest lloc web és parcialment conforme amb el Reial decret 1112/2018 a causa de les excepcions i de la manca de conformitat dels aspectes que s’indiquen a continuació.

Contingut no accessible

El contingut que es detalla a continuació no és accessible per les raons següents:

• Manca de conformitat amb el Reial decret 1112/2018, de 7 de setembre. Hi pot haver errors puntuals d'edició en alguna pàgina web tant en continguts HTML com a documents finals, publicats amb data posterior al 20 de setembre de 2018:
  • Inexistència d’alternatives textuals
  • Ús d’encapçalaments poc clars
  • Ús de llistes no ordenades
  • Taules no adaptades
  • Agrupació estructural incompleta
  • Enllaços sense descripció i enllaços contigus que apunten a la mateixa destinació
  • Salts en els nivells dels encapçalaments.
  • Encapçalaments sense contingut.
  • Llistes mal construïdes.
  • Elements que utilitzen BR per a simular paràgrafs.
  • No es proporcionen etiquetes o instruccions quan el contingut requereix l'entrada de l'usuari: Hi ha contingut inserit des d'altres llocs web (Youtube, Google recaptcha...) que poden no tenir els camps per a l'entrada de contingut sense etiquetar.
• Càrrega desproporcionada:
  • No aplicable.
• El contingut que no entra dins l’àmbit de la legislació aplicable:
  • Hi pot haver arxius pdf o en altres formats, així com formularis web publicats abans del 20 de setembre de 2018 que no compleixin totalment els requisits d'accessibilitat, tot i que s'ha procurat que la majoria sí que els compleixin.

Presentació de suggeriments, queixes o reclamacions

Qualsevol persona pot demanar el compliment de requisits d’accessibilitat per mitjà de l’adreça electrònica info@espaiermengol.cat.

Les comunicacions formulades seran ateses per l'Àrea de Informàtica de l'Ajuntament de la Seu d'Urgell com a responsable en matèria d’accessibilitat web de l’organisme i se seguirà el procediment de reclamació previst a l’article 13 del Reial Decret 1112/2018.

Com demanar contingut en un format accessible

Si necessiteu informació en un format diferent, contacteu amb nosaltres a través del correu info@espaiermengol.cat indicant:

• La URL del contingut
• El vostre nom i correu electrònic
• El format en què necessiteu la informació

Preparació d’aquesta declaració d’accessibilitat

Aquesta declaració ha estat preparada amb data de juny de 2026.

El mètode emprat per preparar la declaració ha estat una autoevaluació duta a terme pels serveis tècnics municipals i l'equip de desenvolupament del lloc web.

L'última revisió de la declaració s’ha efectuat amb data 22 de juny de 2026.

Observacions i dades de contacte

Per presentar suggeriments, queixes o comunicacions: Si detecteu qualsevol tipus de fallada d'accessibilitat, si voleu fer consultes o fer-nos arribar un suggeriment de millora en relació amb l'accessibilitat d'aquest lloc web, us podeu comunicar amb nosaltres a través dels canals compartits amb l'Ajuntament de la Seu d'Urgell:

• Presencialment o per correu postal: Oficina d'Atenció Ciutadana (OAC), Plaça dels Oms, 1, 25700 La Seu d'Urgell.
• Per correu electrònic: ajuntament@laseu.cat (indicant en l'assumpte "Accessibilitat web Espai Ermengol").
• Per telèfon: 973 35 00 10.
• Via telemàtica: A través del tràmit d' "Instància General" disponible a la Seu Electrònica de l'Ajuntament de la Seu d'Urgell.

Les comunicacions seran rebudes i tractades per l'equip del museu i els serveis corresponents de l'Ajuntament.

Procediment d'aplicació (reclamacions)

Si una vegada feta una sol·licitud d'informació accessible o una queixa, aquesta ha estat desestimada, no esteu d'acord amb la decisió adoptada o la resposta no compleix els requisits de l'article 12.5 del RD 1112/2018, podeu iniciar una reclamació.

El procediment de reclamació es pot fer de forma telemàtica a través del tràmit habilitat a la Seu Electrònica de l'Ajuntament de la Seu d'Urgell o adreçant-vos formalment a la Unitat Responsable d'Accessibilitat del municipi. Si no s'obté una resposta satisfactòria en el termini legal, també es pot recórrer davant la Direcció General d'Atenció Ciutadana de la Generalitat de Catalunya com a òrgan competent.

Informació complementària

L’Ajuntament de la Seu d’Urgell i l'Espai Ermengol - Museu de la ciutat treballa per complir en el grau més alt possible els requeriments d’accessibilitat per facilitar l'accés universal als continguts a totes les persones que el consulten, independentment de les seves capacitats, físiques, sensorials o intel·lectuals, i dels sistemes o recursos utilitzats (navegador, dispositiu, velocitat de connexió, etc.).

D’acord amb la Directiva (UE) 2016/2102 del Parlament Europeu i del Consell de 26 d’octubre de 2016 els webs i aplicacions mòbils del sector públic han de ser accessibles, accessibilitat que s’ha d’aconseguir d’acord amb la norma UNE-EN 301-549:2019 “Requisits d'accessibilitat de productes i serveis TIC”. Aquesta norma es basa principalment en les Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 publicades pel World Wide Web Consortium (W3C) l’agost de 2018.

És voluntat de l’Espai Ermengol - Museu de la ciutat i l'Ajuntament de la Seu d’Urgell complir plenament les pautes d'accessibilitat web. La normativa europea exigeix als ens del sector públic el compliment del nivell AA.

D'altra banda, per al funcionament correcte del web, el navegador ha de tenir habilitat l'ús de JavaScript.

A causa del gran nombre de documents posats a disposició des dels llocs web poden existir continguts que no compleixin les pautes d'accessibilitat exigibles.

Agrairem rebre qualsevol suggeriment o indicació per mitjà dels canals indicats a l'apartat “Presentació de suggeriments, queixes o reclamacions”.